• Bytterett - en sevice fra butikkene

    BytterettBytterett ved butikkjp er ikke regulert ved lov, men kan enten avtales med selgeren, eller flge av bransjepraksis. Etter jul er det innen handelen sedvane gi bytterett for de fleste varer. Har man kvittering eller byttekort er det bytte varer sjelden noe problem. I utgangspunktet br varen byttes i den butikk den er kjpt i, men de fleste av dagens kjedebutikker praktiserer bytte innenfor samme kjede eller profilhus.

    Skal en vare gis bort som gave, eller er man usikker p kjp til seg selv eller familien er det alltid lurt be om et byttekort. P denne mten kan man unng problemer i ettertid. Selv om det ellers er sedvane for bytterett, m kjper akseptere at varen ikke kan byttes, dersom de blir informert om dette ved kjpet. For hygieniske artikler, kroppsnrt ty, varer som er srlig mfintlige, eller som taper seg raskt i verdi, m bytte avtales srskilt med selgeren. At varen ikke kan byttes fremgr ofte av oppslag i butikken, p emballasjen eller ved at selger informerer om det. Et bytte br foreg s fort som mulig etter kjp. Tidsfrist for bytterett kan vre pfrt kvittering.

    Det hender det oppstr uenighet rundt verdi p varen. Ved bytte av varer forutsettes det at varene er ubrukt og uten skader. Er varen kjpt p tilbud, eller til redusert pris, m kjper akseptere at bytteretten bortfaller helt eller i noen sammenhenger begrenser seg til varens verdi ved kjpstidspunktet. For unng slik uenighet opplyser derfor butikkene ofte om at nedsatte varer og salgsvarer ikke kan byttes.

    Om selger ikke finner annen vare det er aktuelt bytte varen til kan tilgodelapp utstedes. nsker kunden bytte til en rimeligere vare, kan tilgodelapp p det mellomvrende utstedes. Om ikke annet er avtalt, er tilgodelappen gyldig i tre r. Kjper/bytter har ikke rett til kreve penger tilbake, men enkelte butikker/kjeder praktiserer ogs dette.

    Forbrukerrdet om bytterett

  • Nytt fra Oslo kommune
    Mottatte planer, reguleringer, nabovarsel og lignende fra Oslo kommune som berrer vre medlemmer.
  • F invitasjoner fra OHF