Innlegg

Tre pluss tre tips for trygg julehandel

Del : fbtw

– De som stjeler i forbindelse med julehandelen, stjeler også andre måneder i året. Men i desember stjeler de for mye større summer, sier trygghetsrådgiver Steinar Vadla Risa.

Tyveri fra butikker, og fra kunder er like aktuelt året rundt. Men det er ekstra ubeleilig å bli frastjålet verdisaker i travle førjulsdager. Her er tre gode tips å ta med seg på handletur + tre tips til butikker!

Pakke

1. Pass på hvor du setter vesken

Ikke sett vesken på gulvet. Det er fort gjort å glemme seg litt bort når man stresser som verst, og akkurat dette er den proffe tyven oppmerksom på. Pakker du inn gaver ved pakkedisken for eksempel, er det lett å glemme håndvesken du har satt fra deg nede på gulvet. Da merker du kanskje ikke at vesken er borte før du er ferdig å pakke inn.

2. Karabinkroktrikset

En enkel og rask måte å sikre vesken på – fest den med en karabinkrok til et stolben eller liknende, så unngår du at noen løper avgårde med verdisakene dine. En karabinkrok er billig i innkjøp, og lett å bære med seg. Kan det være en julegave-idé?

veske3

3. Vær forsiktig med PIN koden din

Lommetyveri er så mye mer enn å ta lommeboken din. Pin-kodesnapping gir tyven mulighet for «jackpot». Tusenvis av kroner kan forsvinne ut av en konto i løpet av minutter, om du ikke hindrer innsyn når du taster inn koden ved betaling. Se godt etter at ingen følger med når du taster inn koden, og hold gjerne hånden over.

For butikkene gjelder det å være føre var når det gjelder sikkerhet, for julerushet setter inn.

1. Sjekk sikringstiltakene dine

– Før jul må fysiske sikringstiltak være på plass. Det er ekstra viktig å sjekke at varesikringen fungerer, pusse linser på kameraet og ha et bevisst forhold til vareplasseringen. Du prioriterer skinnjakkene før sokkene for å si det sånn. Jo bedre forberedt du er, jo hyggeligere blir julehandelen for både kunder og ansatte,  sier Steinar Vadla Risa.

2. God service forebygger tyveri – og er bra for salg

– Dagens tyv er som regel velkledd, veltalende og oppfører seg tilsynelatende fint. Møt alle med et hei, nikk, smil og god dag. Ærlige kunder vil

– Du kan sjelden se hvem som er tyv og ikke. Dagens tyv er velkledd, veltalende og oppfører seg tilsynelatende pent, sier Steinar Vadla Risa, daglig leder i Vadla Trygghetsbyrå.

handle mer, mens uærlige kunder liker ikke å få oppmerksomhet og vil avstå fra å stjele. God service må være forankret hos alle medarbeidere i

butikken, også julehjelper, minner Steinar om.

3. Lær deg å kjenne igjen de nye 50- og 500- kronesedlene

De nye 50- og 500-kronesedlene kom i oktober 2018. Ved lansering av nye sedler er det alltid noen som vil utnytte muligheten for bruk av falske sedler. Norges Bank har matriell du kan laste ned, og også mobilappen Nye sedler, som viser de sentrale sikkerhetselementene som skiller en ekte seddel fra en falsk. Mobilappen lastes gratis ned fra AppStore eller Google Play.

 

Vil du lære med om Oslo Handelsstands arbeid for trygg handel i en trygg by?

Kortsvindelen øker, unngå å bli lurt!

Del : fbtw

Politiet i Oslo varsler om økt kortsvindel og ber handelsnæringen holde øynene oppe. Politiet har nylig pågrepet tre briter som var i besittelse av falske kredittkort. De lyktes med å kjøpe to par sko til kr 10.000,- som ble belastet et ektepar i Kina. De etterforskes nå for flere forsøk og gjennomførte svindler. Politioverbetjent Roar H. Kvassheim ved Sentrum politistasjon forklarer hvordan svindlerne går frem.

 

DSC_0120 (2)

Politioverbetjent Roar Kvassheim har lang erfaring fra tyveri og svindel.

Hvordan klarer de egentlig å lure noen med falsk kort, må man ikke ha kode?

-Fremgangsmåten er at de har med seg kredittkort som er manipulert og påført et annet kortnummer. Kortnummeret kan de ha fått tak i ved skimming eller annen svindel. Når de så skal betale varene i butikken, manipulerer de betalingsterminalen slik at kunden selv må taste inn kortnummer. Terminalen går da i reserveløsning og kunden trenger bare å signere på kvittering.


Det er viktig at betjeningen er årvåken når noe slik skjer.
I en butikk ble forsøket stanset av betjeningen som fant det mistenkelig
at kunden skrev inn kortnummer selv på betalingsterminalen.


One-day shoppers

Etter at Vinningsgruppen Sentrum pågrep seks britiske statsborgere i noen hektiske desemberdager i 2015 har det vært relativt stille med denne former for bedrageri i Oslo. Etterforskningen den gang bidro til at et større europeisk nettverk med base i Storbritannia ble knust. Nå er metoden tilbake og det er grunn til å være ekstra påpasselig i tiden fremover. 

Fenomenet omtales som «One-day shoppers» – det er personer, i hovedsak utenlandske statsborgere, som kommer til Oslo og svindler til seg varer ved bruk av falske bankkort. De drar som regel til luksusbutikker eller butikker med varer som er lett omsettelige. Svindlerne er ofte velkledde og veltalende, og har en troverdig historie om hvorfor de skal kjøpe en klokke til titusenvis av kroner.

Høysesong for svindlere

Basert på erfaringer og hvor mye stjålet kortinformasjon som er tilgjengelig på nettet, er ikke politiet i tvil om at dette vil øke i omfang fremover. Trygghetsrådgiver i Oslo Handelsstands Forening, Steinar Vadla Risa, ber handelen forberede seg til sommeren.

Trygghetsrådgiver Steinar Vadla Risa

– Jeg er overbevist om at denne kriminaliteten øker i takt med at turistmassene inntar Oslo. Det er viktig å minne om at kriminaliteten som regel begynner i high-end butikker og beveger seg videre. Politiet har hatt flere tilfeller av kortsvindel i vanlige butikker også.


TIPS:

Han skjønner godt at det kan være ubehagelig å mistenke folk for svindel, og viser til noen sjekkpunkt som bør øke oppmerksomheten til ekspeditørene:

• Kunden bruker magnetstripen i stedet for chip ved betaling
• Kunden har flere bankkort som blir forsøkt før det er dekning
• Kunden er utenlandsk statsborger som kjøper dyre merkevarer

Bruk UV-lys

Bankkort er som regel laget i navnet til kunden, så det går an å sjekke om dette samstemmer med annen legitimasjon. Politiet oppfordrer spesielt utsatte butikker til å skaffe seg UV-lys, som gjør det langt enklere å se om kortet er falskt.
– Ved mistanke om bruk av falske kort, varsles vektere som oppretter kontakt med politiet. Vi har høy kompetanse på skimmingsrelatert kriminalitet, og gjør det vi kan for å ta dem. Hvis de ikke blir tatt på stedet, men får gjennomført kjøpet og drar videre, etterforsker vi slike saker på tradisjonell måte i samarbeid med kortselskap og ved hjelp av sikkerhetsutstyr som kameraovervåkning.


Trygg handel – trygg by

Oslopolitiet understreker at kriminaliteten må bekjempes i tett samarbeid med Oslo Handelsstands Forening og andre aktører i byen.  Kom på frokostmøte hos OHF 13. juni og lær mer om sikkerhet, trygghet og kriminalitetsbekjemping i Oslo!

Klistremerker

Klikk på bildet for mer info om Trygg Handel

 

Varner melder inn alle sine butikker!

Del : fbtw

OHF gratulerer Varnergruppen med vellykket trygghetssertifisering av alle sine butikker!
Men hva betyr egentlig «vellykket trygghetssertifisering»?
Det betyr at Varners butikker tilfredsstiller kravene for OHFs ordning, Trygg Handel, og at de har dokumentert dette.

Bedriften må ha oppfylt følgende krav:

  • Bedriften skal ha utarbeidet egne sikkerhetsrutiner
  • Fysiske sikringstiltak skal være iverksatt
  • Alle medarbeidere skal ha fått tilstrekkelig opplæring for å ivareta tryggheten
  • Det skal være etablert ettervern for medarbeiderne
  • Bedriften skal bidra til felles trygghetstiltak i eget handlemiljø

Klistremerker

OHFs oblater for Trygg Handel festes på hver side av inngangen til butikken for å synliggjøre at rutinene er på plass.

Her ser vi sikkerhetssjef i Varner, John Balcon, som nettopp har festet oblatet hos Dressmann Karl Johan.

Trygg Handel er en ordning som setter fokus på trygghet blant ansatte, kunder og andre som ferdes i nabolaget.

Er du nysgjerrig på hvordan din bedrift kan gjøre mer ? Klikk her og les mer

 

 

Hold på veska!

Del : fbtw

De fleste fokuserer mye på sikkerhet når de er ute på reise, men det er like lurt å tenke seg om en ekstra gang når man er hjemme. Sitter du på favorittkaféen din med en god venn, er det lett å være mindre oppmerksom. Du slenger vesken på gulvet ved siden av stolen, lener deg fremover og skravler i vei om livet. Og for tyven…ja, for tyven er det fritt frem!

veske2

Vesken står diskret ved siden av bordet, remmen er festet med karabinkrok.

veske3

Helt enkelt, og veldig effektivt

 

En karabinkrok er en smart måte å sikre at ikke noen løper avsted med vesken din uten at du engang merker det. Et enklere og billigere sikkerhetstips skal du lete lenge etter.

Hvordan gjør du?

Det er like raskt som det er enkelt! Ta stroppen i vesken og fest til et stol- eller bordben. Om noen prøver seg vil de ha mer enn nok med å løpe fra stedet med uforrettet sak. Og du kan fortsette å diskutere livet med vennene dine, der du trives aller best!

veske4

Her er to vesker sikret med én karabinkrok.

 

Uansett, ta forhåndsregler. Da får du en trygg opplevelse der du ferdes. Karabinkroker fås kjøpt i alt fra jernvarehandler til byggvare hus til en rimelig penge.

Reitan tar i bruk Trygg Handel

Del : fbtw

Reitan Convenience (RCN) tar i bruk Trygg Handel.
Våre ansatte i Narvesen, 7-Eleven og Shell/7-ElevenButikkene er vår viktigste ressurs, og vi fokuserer på sikkerhet for å ivareta dem og selvsagt våre kunder, sier Randi Bergset, HMS ansvarlig i RCN.

Bergset, arkitekten i RCNs eget HMS-program, sier at Trygg handel passer godt hos RCN, der opplæring innen sikkerhetsområdet har stort fokus. «Vi har en god bedriftskultur på sikkerhet, der servicekontoret tilrettelegger for opplæring, kursing og trening, samt bistår kjøpmennene ved behov. Sikkerhet hos oss er godt forankret i hele organisasjonen, og er et definert fokusområde.»
Bedriften informerer om Trygg Handel på intranett, i sitt e-læringsprogram, i opplæringen for alle nye kjøpmenn i vår kjøpmannsuke og i 100 dagers plan for opplæring av nye kjøpmenn.

-Det er viktig å hele tiden ha høyt fokus på forebygging, også når det er langt mellom hendelser. Bevissthet og økt kunnskap kan være avgjørende, sier Bergset. -Vi vet aldri når uhellet er ute, men vi vet at systematisk, forebyggende arbeid med sikkerhet minimerer risikoen for at noe alvorlig skal skje. Når våre butikker velger å sertifisere seg, vil oblatet både være en påminnelse og en forpliktelse for butikkene, samt et visuelt signal utad om at man tar sitt sikkerhetsarbeid på alvor.

 

Reitan

Randi Bergset viser frem Reitans verdigrunnlag

Steinar Vadla Risa, trygghetsrådgiver i OHF, mener det er positivt at handelsbedrifter legger forholdene til rette for sikkerhets- og trygghetsarbeid, og dermed tar en posisjon til støtte for kjøpmennene. Dette bidrar til å styrke omdømmet for næringen, og også som hjelp til rekruttering. Det at RCN velger å tilby sertifisering til alle sine butikker, som første landsdekkende franchise-kjede, gir dem tilnærmet en ambassadør-status i arbeidet med Trygg Handel, sier han.

Også politiet stiller seg positive til Trygg Handel: Oslos politimester, Hans Sverre Sjøvold, har tidligere berømmet initiativet fra OHF som et ledd i at handelen tar større ansvar for egen sikkerhet.

Følgende krav må være oppfylt før oblatet kan utleveres:
• Bedriften skal ha utarbeidet egne sikkerhetsrutiner
• Fysiske sikringstiltak skal være iverksatt
• Alle medarbeidere skal ha fått tilstrekkelig opplæring og kursing for å ivareta tryggheten
• Det skal være etablert ettervern for medarbeider
• Bedriften skal bidra til felles trygghetstiltak i eget handlemiljø

Trygg Handel, OHFs sertifiseringsordning for handels- og servicebedrifter, er en ordning der sertifiserte bedrifter får utlevert oblater som tilkjennegir at man sikrer mennesker og verdier, sier Birgitte Anderson, prosjektleder i OHF.

Informasjon om og søknadsskjema for OHFs Trygg Handel kan du laste ned her.

Ordningen er gratis for medlemsbedrifter, og baseres på at bedriften skal ha utarbeidet egne sikkerhetsrutiner. Ordningen ble etablert som et resultat av medlemmenes ønske om en enkel måte å få synliggjort at bransjen tar sikkerhet på alvor, og at man har orden i eget hus, fortsetter hun.