Avvikssystem

Et av de viktigste kravene til et funksjonelt HMS-system er en god avviksbehandling.

Avviksbehandlingen skal sikre at oppfølgingsansvar fordeles, feil/mangler korrigeres så snart som mulig og at tilsvarende hendelser/situasjoner forebygges for fremtiden.

Eksempler på avvik som skal rapporters:

• Krav som ikke kan etterkommes.
• Ethvert avvik som er av betydning og som ikke umiddelbart kan lukkes.
• Avvik som er relevant for andre ansatte å kjenne til i forebyggende sammenheng.
• Alle former for personskader og ulykker.
• Psykisk trakassering mot ansatte.
• Sabotasje av sikkerhetstiltak og tilsiktede skader på virksomheten.
• Kriminelle handlinger.
• Mistanke om interne misligheter.
• Personalsaker.
• Alle former for kundeklager relatert til ansatte, ikke produkter.
• Ved tvil skal avviket rapporteres.