Kunder vil skanne varer selv

Del : fbtw

Det er selvskanning ved hjelp av shopexpress-systemet som blir innført i Obs-butikkene.

Hver kunde kan hente seg en strekkodeleser ved inngangen til butikken, deretter skanne varer selv og legge dem i handlekurven.

Coop tok i bruk systemet i 2005, og har begynt å bruke det i stadig flere butikker. Så langt har 21 av 31 Obs-butikker selvskanning.

? Selvskanning er svært populært. Det øker kundetilfredsheten, og vi ser at stadig flere kunder tar det i bruk. Kundene som bruker systemet handler oftere på Coop Obs enn andre, sier Kristin Paus, konstituert informasjonsdirektør i Coop til Finansavisen.